What's New?

conversation menangani tamu check melalui reservasi

Akomodasi Perhotelan: Front Office

Diterbitkan pada Monday, 28 January 2013 Pukul 10.45

Bagian / department di dalam hotel yang bertanggung jawab untuk reservasi tamu, registrasi, pelayanan tamu sebelum datang, saat kedatangan maupun saat check out dan pembayaran, juga tempat pusat informasi tentang hotel 5. Handling Complaint / Menangani keluhan tamu. Check Out Proses dimana tamu melakukan proses penyelesaian pembayaran / billing dimana proses ini sering juga disebut the last impression, adapun data yang perlu dipersiapkan 

Standar Operasional Prosedur Front Office Hotel

Diterbitkan pada Tuesday, 9 June 2015 Pukul 16.15

Reservasi melalui E-Mail atau Website. Menerima reservasi dari kantor. Memasukkan data reservasi tamu ke file Front Office sesuai dengan tanggal, bulan dan tahun. Standar Persiapan Sebelum Tamu Check in.

Conversation With A Hotel

Diterbitkan pada Tuesday, 3 September 2013 Pukul 18.22

Menerima Tamu Check In (I). A : Receptionist B : Mr Chris Scott. A : Selamat pagi. Selamat datang di Hotel Kimuni. Bisa saya bantu (anda)? B : Selamat pagi. Saya mau check in. A : Apakah anda punya reservasi? B : Ya, atas 

H20152772: Modul Menyambut Dan Mendaftarkan Tamu

Diterbitkan pada Saturday, 7 January 2012 Pukul 15.20

Layanan penerimaan tamu sesungguhnya tidak hanya mencakup penanganan tamu tiba ( check – in ) saja, tetapi juga meliputi layanan tamu berangkat ( check – out ) dan pindah kamar ( room change ). Layanan penerimaan tamu juga Modul ini dipelajari setelah peserta diklat terlebih dahulu mempelajari Core Competency, Berkomunikasi Melalui Telepon, Menyediakan Layanan Porter,dan Menerima dan Memproses Reservasi. Hal penting yang harus anda 

Menangani Tamu Tiba Tanpa Reservasi (walk-in Guest)

Diterbitkan pada Monday, 3 December 2012 Pukul 10.02

Walk-in guest adalah tamu yang datang tanpa melakukan reservasi terlebih dahulu, tamu datang langsung ke konter Front office dan bertanya apakah masih terdapat kamar dan fasilitas hotel. 1. Menerima Tamu Tiba. menerima tamu tiba merupakan Cek ulang apakah kamar sudah siap digunakan. 13. Berikan informasi mengenai fasilitas dan produk Percakapan Dalam Bahasa Inggris (Reservation Request). A = Reservation staff B = Mr Chris Scott A : Good 

Conversation In Hotel By I Wayan Suryasa

Diterbitkan pada Monday, 19 November 2012 Pukul 6.51

4. Menerima Tamu Check In (I). A : Receptionist B : Mr Chris Scott. A : Selamat pagi. Selamat datang di Hotel Kimuni. Bisa saya bantu (anda)? B : Selamat pagi. Saya mau check in. A : Apakah anda punya reservasi?

Dhannuarta Achmad S: Ulasan Uji Kompetensi (materi...

Diterbitkan pada Thursday, 20 February 2014 Pukul 13.21

Untuk front office di tugaskan untuk menangani reservasi tamu yang akan tinggal(check in) dan akan pergi (check out). Lalu untuk laundry departemen, Untuk front office: “percakapan tamu check-in”. CHECK IN PROCESS 

Menerima Tamu Perseorangan Tanpa Reservasi (walk-in Guest)

Diterbitkan pada Sunday, 17 November 2013 Pukul 14.15

Setiap tamu yang check-in ke hotel, pasti ada keperluannya. Maka dari itu, kita harus bersikap ramah, sopan, dan tak lupa berikan senyuman yang alami pada saat kehadirannya. Itu menunjukkan bahwa receptionist siap 

- Halaman ini diberdayakan oleh Google, Bing!, dan Blekko -